Le nuove tecnologie nella telefonia
IP telephony
L'IP telephony è una nuova tecnologia che sta rivoluzionando il mondo delle telecomunicazioni.
Si basa sul trasporto a pacchetto proprio dei computer e delle reti dati, cioè sia voce che dati sono trasportati su LAN e WAN tramite interfacce Ethernet, E1/T1, isdn, digital subscriber line (DSL), frame relay, ATM con protocolli standard: IP e Real Time Protocol (RTP).
Può fornire servizi avanzati quali segreteria virtuale e call center virtuale, la possibilità di interazione con applicazioni di terze parti, linee di giunzione virtuali tra le varie sedi aziendali e con i clienti, connessioni tra sistemi eterogenei, il tutto riducendo i costi e favorendo una comunicazione semplificata fra gli uffici.
Questo nuovo sistema convivrà per un certo periodo con il tradizionale sistema a commutazione di circuito per avere comunque un cambiamento graduale e rendere il prodotto affidabile al massimo, ma esistono già sul mercato sistemi ibridi che segnano il passaggio da una generazione all'altra.
Tecnologia VoIP
La tecnologia VoIP (Voice over Internet Protocol) segna l'entrata nella telefonia del futuro, ormai molto vicina. In questo contesto innovativo nascono anche i nuovi centralini ibridi IPX, che sostituiranno i tradizionali PBX.